2017年4月21日 更新

コミュニケーション能力はこれをすると向上できる!

コミュニケーションが自然と上手にできる人もいますが、実は悩んでいる人が多いのです。コミュニケーション能力が高そうな人も陰では努力していることも。ここではコミュニケーション能力を上げるポイントを紹介します。

聞き上手になろう!

「話しをきっちりと聞いていますよ。」というアクションをしましょう。
相手の話していることをしっかりと聞いていることを示し、興味を持っていることを感じさせます。

・話している間にうなずく
・「そうだね。」「本当!」「すごい」など話しに合わせて同感する。
・笑顔で話を聞く。
・体を相手のほうにきっちりと向ける。

このことから試してみましょう。そうすると相手は、きっちりと話しを聞いてくれる人だと安心してくれます。

話しは疑問形で終わらせる

話しをするときに終止符はいつも疑問形にするように心がけてみましょう。
こうすることで相手に話す機会を与えて、相手の意見や考え方を引き出すことができます。

それにもいくつかコツがあって「はい・いいえ」で終わる疑問形ではなく、「どうしますか?」「どう思いますか?」という風に会話を返すようにしましょう。

これを実践するだけで会話が続きやすくなって、コミュニケーション能力が向上します。

いいところは素直にほめてあげる

些細なことでもいいので、相手を素直にほめてあげましょう。ほめてもらうと人は必ずいい気分になり、心を開こうとします。
ただし、大げさなものはいけません。適確にポイントをさえることで効果が上がります。

何かに努力していたら「努力しているね。」
あいさつが元気なら「いつも元気なあいさつでこっちまで明るくなるよ。」

些細なことでもいいので会話に挟むと好印象を持たれやすくなります。

相手の行動を真似する

これは心理学的にも証明されていることなのですが、話しをしている相手がしたことをさりげなく真似をすると二人の間に調和が生まれます。
例えば、相手がカップを取りコーヒーを飲んだら同じようにさりげなくする。

上手に調和を取れる人は、心の距離を早く縮めることができます。
ミラー効果 / ミラーリング
別名:ミラーリング

・心理学で使われる言葉で、「同調効果」といわれる。
・親密な関係では相手と同じ動作をすることが多く、好意を抱いている相手と同じ動作をしてしまうことなどもミラー効果である。
・逆に人間関係のテクニックとして相手に好感をもってもらうために、意識的にミラーリングを使用することもある。
・動作だけでなく、言語(発言)にも応用することが出来る。

キャッチボールをしっかりとする

23 件
AXIS記事下バナー

この記事が気に入ったら
「いいね!」しよう

ビズフル|働き方を変えるためのキャリア情報サイト

関連する記事 こんな記事も人気です♪

社会人の必須スキル!コミュニケーション能力の鍛え方

社会人の必須スキル!コミュニケーション能力の鍛え方

コミュニケーション能力はビジネスのうえでは欠かせないもの。改めて鍛え直すことで、一歩成長できるかもしれません。ここでは日常的にできるコミュニケーション能力の鍛え方をご紹介します。効率の良い鍛え方で、仕事を円滑に進めていきましょう。
グローバルな人材になる上で欠かせない4つの能力とは?

グローバルな人材になる上で欠かせない4つの能力とは?

グローバル展開を目指す企業が増えている今日の日本では、国内のみならず地球規模で物事を考えることができるグローバルな人材が必要とされています。そこで今回は、世界に通用するグローバルな人材を育てる上で欠かせない4つの能力についてご紹介していきます。
AIが仕事を変える!AI時代を生き抜くために必要なスキルとは?

AIが仕事を変える!AI時代を生き抜くために必要なスキルとは?

人間の知能を上回り、ビジネス形態に大きな変化をもたらすとされている人工知能(AI)。AI時代を生きる私たちにとって、今後必要となってくるスキルとは一体何なのでしょうか?今回は、私たち人間がAI時代を生き抜くために必要なスキルをご紹介します。
日本の理想の経営者と言われる5人の名言

日本の理想の経営者と言われる5人の名言

日本には才能のある経営者が数多くいます。人生の成功者である日本の経営者たちの名言を知ることで、わたしたちも生きるヒントを得ることができるでしょう。つらいときや悩んだときに、名言を参考にしてみてはいかがでしょうか。
海外の理想の経営者として支持される5人の名言

海外の理想の経営者として支持される5人の名言

日本でも海外でも、著名な経営者たちの名言は仕事や人生へのモチベーションにつながり、私たちのやる気を引き出してくれるものです。今回は海外の理想の経営者として愛される5人の名言を紹介します。成功者の名言から、働き方のヒントを見つけましょう。

この記事のキーワード

この記事のライター

LiLLaC LiLLaC

プレスリリース