2017年12月7日 更新

AI(人工知能)で仕事と未来が変わる!磨くべきスキルとは?

今では私達の生活に必要不可欠となったAI(人工知能)。AIの活用により仕事のあり方が急速に変化していくなか、人工知能技術とうまく付き合うためにはどのようなスキルが求められるのでしょうか?AIと仕事の未来を考えてみましょう。

AI(人工知能)とは?

自動運転・ドライブアシストのイメージ|写真素材なら「写真AC」無料(フリー)ダウンロードOK

AI(人工知能)とは、人間と同様の知能をコンピューター上で実現させるための技術のことを指します。

たとえば、エアコンや冷蔵庫が温度の変化に応じてスイッチの入れ替えを行うなどといった単純な制御プログラムから、検索エンジンのように対応パターンを自動的に学習するものなどがそうです。AIは日常のさまざまな場面で活用されています。

少子高齢化が進み、労働力が不足している日本。いかにAIで代替するかが各産業分野での課題となっています。

AIの活躍によって消えていく仕事

雲の中にたたずむ男性|写真素材なら「写真AC」無料(フリー)ダウンロードOK

人工知能の技術革新により、これまで人間でしかできなかった仕事が、AIによる代替で可能となりました。それにより今後は消える職業がでてくることでしょう。

たとえばスーパーのレジ係。2016年末に米アマゾン・ドット・コムは、顧客の購買パターンなどをAIに学習させたレジ不要のスーパーを試験的に稼働させました。

コールセンターの電話オペレーターもそうです。AIによって顧客への回答パターンを学習し、適切な回答を導き出すことが可能になりました。すでにコールセンターの現場ではこうしたシステム導入され、席数が削減され始めています。

AIによって新しく生まれるであろう仕事

ビジネスマン 輝くアイデア|写真素材なら「写真AC」無料(フリー)ダウンロードOK

消える職業とは逆に、人工知能の発展により新たに生まれる仕事もあります。ロボットと人間のコンサルタントとして働く「ロボットアドバイザー」もそのひとつです。

2014年にソフトバンクが、人型ロボット「Pepper」を発売して以降、人との対話が可能なコミュニケーションロボットが普及し始めました。みまもりロボットなどの家庭向けロボットも登場し、ロボットと人間との距離がますます近くなると予想されます。

低価格化し、一般家庭にもAI搭載のロボットが普及していく未来では、ロボットと人間が共存するためのアドバイザーが求められることでしょう。

どのような将来が私たちを待っている?

AIと人間の握手|写真素材なら「写真AC」無料(フリー)ダウンロードOK

第三次AI(人工知能)ブームといわれている現在、その技術的躍進によりどのような将来が私達を待っているのでしょうか?

大きな変化が考えられるのは、接客の場です。すでに各企業で、AIが顧客の求める商品と情報を探し出して提案し、店員は接客に集中するというシステムが試験的に行われています。

近い将来、人間とAIが協力して接客や営業などの仕事を行う時代がやってくるでしょう。膨大な量の情報から予測と推定が可能なAIだからこそできる取り組みに期待が高まっています。

私たちに求められるスキルとは?

チャレンジャー2|写真素材なら「写真AC」無料(フリー)ダウンロードOK

人工知能やロボットが仕事に導入されたことで、雇用の形が変化しつつあります。AIにはできない、私達人間だからこそできるスキルが求められるようになったのです。

例として、明確なビジョンとコミュニケーション能力で人々を導くリーダーシップや、ロボットと人との関係をサポートするマネジメントスキルなどが挙げられます。

AI時代が求める人材になるためには、自動化することができないスキルを磨かなければいけません。人間だからこそできる能力をスキルアップしていきましょう。
17 件
AXIS記事下バナー

この記事が気に入ったら
「いいね!」しよう

ビズフル|働き方を変えるためのキャリア情報サイト

関連する記事 こんな記事も人気です♪

音声だけで操作可能!スマートスピーカーが変える私たちの生活

音声だけで操作可能!スマートスピーカーが変える私たちの生活

音声のみでの対話を通じて、日々の生活のなかでユーザーが望むアクションやタスクを実行する「スマートスピーカー」。GoogleやAmazonなどの大手企業から続々発売されるスマートスピーカーの魅力とはいったいなんでしょうか?スマートスピーカーが生活にもたらす影響をご紹介します。
人工知能に奪われない仕事とは?人間の有利性を探ろう

人工知能に奪われない仕事とは?人間の有利性を探ろう

機械では代替えできなかった仕事を今やどんどん人工知能(AI)がクリアしてきています。オペレーターや窓口などでルーチン化できる仕事をいずれ人工知能がすることになるのは想像に難くありません。それでは、AIより人間に有利な仕事にはどんな職業があるのでしょうか?
暮らしを変える!ARを活用した企業のPR事例4選

暮らしを変える!ARを活用した企業のPR事例4選

さまざまな企業が、商品プロモーションやブランド価値向上のために活用しはじめている「AR」。拡張現実が導入されていくことで、私たちの暮らしはどのように変化するのでしょうか?今回は、AR技術を活用している企業の具体的な導入事例を4つご紹介します。
新時代を駆ける電気自動車!テスラモーターズとは

新時代を駆ける電気自動車!テスラモーターズとは

電気自動車に特化した会社、「テスラモーターズ」。今年新しいモデルを発表したことで話題になりましたが、まだ新しい会社のためその名前を初めて聞く方も多いのではないでしょうか。今回は、テスラの電気自動車と会社の歴史についてご紹介します。
東京オリンピックでビジネスチャンスが到来する業界はどこ?

東京オリンピックでビジネスチャンスが到来する業界はどこ?

来る2020年の東京オリンピックに向けて日本は盛り上がっています。大きな経済効果も期待されていますが、どんな業界にビジネスチャンスが訪れるのでしょうか。オリンピックにまつわるビジネスの経済効果と、もっとも恩恵を受けると見られる業界をご紹介します。

この記事のキーワード

この記事のライター

藍子 藍子

プレスリリース